Возврат и обмен
Мы хотим, чтобы одежда EVERHARMONY приносила вам только радость. Если что-то не подошло, вы можете легко вернуть или обменять заказ.
14 дней на раздумья
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа. Главное условие: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.
Брак или ошибка в заказе
Если вам пришел товар ненадлежащего качества (брак) или не та модель, свяжитесь с нами в любой момент. Мы оперативно заменим товар или вернем деньги за наш счёт.
Что не подлежит возврату
По гигиеническим соображениям и согласно законодательству РФ, предметы нижнего белья, носки и чулочно-носочные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, если нарушена целостность их фабричной упаковки или сорваны ярлыки.
Как оформить возврат
Оставьте заявку
Напишите нам через страницу «Поддержка» или свяжитесь по телефону. Укажите номер вашего заказа и причину возврата.
Передайте товар
Мы согласуем с вами удобный способ отправки. Вы сможете передать товар курьеру или отнести его в ближайший пункт выдачи СДЭК / Почты России.
Получите деньги
После получения и проверки состояния товара на нашем складе, мы вернем деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.